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아이케어를 위한 시력검사의 시작 두번째 이야기
1. 고객을안심시키고공감대를형성
2. 안경원의 휴게 공간 또는 대기 공간을 편안하고 환대하는 장소로 설정
3. 고객을 환영한다.
4. 고객이 검사실을 무서워하지 않도록 주의한다.
5. 의자 높이를 고객의 눈높이와 같도록 조정한다.
6. 고객의 긴장을 풀어준다.